Herndon, Virginia (PRESS RELEASE - 16 September 2010) - Usaha kecil A.S., biasanya dikenal sebagai mesin inovasi yang mendorong pertumbuhan ekonomi negara-negara tersebut, telah mencapai penghalang dalam hal inovasi pemasaran. Berlawanan dengan pandangan optimis pada tahun 2009, gelombang keempat dari Indeks Kesuksesan Usaha Kecil (SBSI), disponsori oleh Network Solutions dan Center for Excellence in Service di University of Maryland, Robert H. Smith School of Business, menunjukkan bahwa resesi terjadi. meredam pemilik usaha kecil dari mendorong batas pemasaran yang inovatif. Hanya 37% dari bisnis kecil mengatakan mereka sangat sukses dalam menghasilkan ide-ide baru untuk menumbuhkan bisnis mereka dibandingkan dengan 47% tahun lalu.
$config[code] not found"Berpikir kreatif dan tekad untuk mendorong batasan pada inovasi adalah ciri khas wirausaha," kata Tim Kelly, CEO, Network Solutions, penganjur kesuksesan bisnis kecil. “Memiliki kehadiran yang kuat di Web memberi pemilik bisnis landasan peluncuran yang bagus untuk menunjukkan semangat inovatif mereka dan membangun kesadaran merek untuk produk dan layanan yang mereka tawarkan.”
Bisnis-bisnis yang sukses dalam inovasi dan pemasaran menggunakan teknologi sebagai sumber untuk menghasilkan arahan, membangun kesadaran merek, dan mengembangkan ide-ide baru untuk mengatasi tantangan. Selain itu, mereka lebih cenderung dimiliki minoritas. Pemilik usaha kecil yang sangat sukses dalam pemasaran dan inovasi berbeda dari mayoritas:
- 39% menganggap teknologi internet penting untuk bisnis mereka
- 26% menggunakan iklan online, lebih dari bisnis lain (18%)
- 72% berharap untuk mendapat untung dari menggunakan media sosial
“Resesi yang sedang berlangsung tentu saja mendorong batasan kami pada pemasaran dan pemikiran inovatif. Sulit untuk tetap terinspirasi dan optimis ketika ekonomi tetap stagnan, ”kata Heidi Kallett, pemilik The Dandelion Patch, bisnis ritel alat tulis dan kado. “Teknologi adalah sekutu besar untuk bisnis kecil. Saya tetap terdepan dengan memanfaatkan internet dan media sosial untuk tetap terhubung dengan basis pelanggan saya dan juga mempertahankan keberadaan online untuk Dandelion Patch. Internet tidak diragukan lagi membantu saya membentuk hubungan pribadi dengan pelanggan saya. ”
Solusi Jaringan Indeks Kesuksesan Usaha Kecil memungkinkan pemilik bisnis untuk menilai diri mereka sendiri pada enam dimensi utama:
- Akses Modal
- Pemasaran & Inovasi
- Tenaga kerja
- Pelayanan pelanggan
- Teknologi komputer
- Pemenuhan
Sorotan utama dari Indeks Kesuksesan Usaha Kecil:
Situs web tetap tidak. 1 prioritas untuk bisnis kecil: Perusahaan tetap berinvestasi dalam memelihara situs web mereka: 67% dari bisnis kecil memiliki atau cenderung memiliki situs web dalam dua tahun. Situs web adalah solusi online yang paling cepat berkembang dan tetap menjadi inti dari keberadaan online. Daripada mengganti investasi situs web, media sosial justru meningkatkannya. Dari usaha kecil yang menggunakan media sosial, 30% cenderung meningkatkan investasi mereka di situs web mereka karena media sosial, dan 60% lainnya tidak berencana untuk mengubah investasi situs web mereka di tahun berikutnya.
Penggunaan media sosial oleh bisnis kecil bergeser dari generasi pemimpin ke peningkatan kesadaran merek: Sementara enam bulan lalu, bisnis kecil berfokus pada tujuan ambisius untuk menarik pelanggan dengan media sosial (71% vs 73% pada Desember 2009), mereka sekarang melihat ke sosial media hanya untuk membangun kesadaran organisasi mereka (77% vs 56% Desember 2009). Mereka juga lebih cenderung menggunakan media sosial untuk tetap berhubungan dengan pelanggan mereka saat ini (62%) dibandingkan enam bulan lalu (46%).
Ekspor bisnis kecil menurun sementara pembelian pasokan dari luar AS meningkat: Jumlah perusahaan yang melakukan bisnis secara global telah menurun dari 19% menjadi 14% sejak Desember 2009, tetapi perusahaan yang membeli pasokan dari luar negeri mengalami peningkatan dari 11% menjadi 18% sejak Desember 2009. Juga ada korelasi positif antara usaha kecil menggunakan media sosial dan pendapatan yang mereka hasilkan dari berbagai negara.
Akses ke modal terus menjadi penghalang bagi pertumbuhan bisnis kecil: Hanya 36% yang berhasil dalam memenuhi kebutuhan modal jangka panjang, yang sedikit lebih buruk dari tahun lalu ketika mencapai 39%. Akses modal yang digabungkan dengan inovasi yang mencekik tampaknya merupakan penghalang besar bagi kelangsungan usaha kecil.
"Pemilik usaha kecil yang mengalami hambatan dalam pemasaran dan inovasi harus beralih ke media sosial," kata Janet Wagner, direktur Center for Excellence in Service di Smith School. “Alat-alat seperti Twitter dan Facebook telah membuatnya lebih cepat, lebih murah, dan bahkan lebih mudah bagi bisnis terkecil untuk berkomunikasi dengan pelanggannya dan mendapatkan ide untuk produk dan layanan baru. Pemilik usaha kecil yang paham teknologi yang memanfaatkan Internet akan berada dalam posisi yang kuat untuk bersaing di masa depan. ”
Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, dan ingin memahami apa arti temuan ini untuk masa depan Anda, bergabunglah dengan obrolan #NetSol di 15 September mulai pukul 13.00 hingga 14.30 EDT. Anda dapat mendaftar di http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, pakar bisnis kecil terkenal dan Presiden Emergent Research, sebuah perusahaan konsultan bisnis kecil, akan membagikan sepuluh temuan teratas dari SBSI dan pengaruhnya terhadap pertumbuhan Anda di masa depan.
Tentang Sekolah Bisnis Robert H. Smith:
Robert H. Smith School of Business adalah pemimpin yang diakui secara internasional dalam pendidikan manajemen dan penelitian. Salah satu dari 13 perguruan tinggi dan sekolah di University of Maryland di College Park, Smith School menawarkan gelar sarjana, penuh waktu dan MBA paruh waktu, MBA eksekutif, MS dalam bisnis, Ph.D. dan program pendidikan eksekutif, serta layanan penjangkauan kepada komunitas perusahaan. Sekolah ini menawarkan program gelar, bea cukai, dan sertifikasi di lokasi di Amerika Utara dan Asia. www.rhsmith.umd.edu
Tentang Network Solutions, LLC:
Network Solutions, penyedia terkemuka solusi online untuk bisnis kecil, menawarkan berbagai layanan termasuk: pemasaran mesin pencari, hosting Web, desain situs Web, e-commerce, sertifikat SSL, email dan layanan registrasi nama domain. Network Solutions mengacu pada pengalaman selama 31 tahun untuk membuatnya menjadi sederhana dan terjangkau bagi pelanggan untuk membangun dan mengelola kehadiran online melalui penyedia Solusi Web satu atap. Informasi tambahan tentang penawaran Network Solutions tersedia di about.networksolutions.com.
