Sangat mudah untuk menyibukkan diri sebagai pemilik usaha kecil. Anda melihat kampanye yang dijalankan oleh pesaing Anda yang lebih besar dan Anda terintimidasi. Anda tahu bahwa Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang sama atau jangkauan yang sama, dan sulit bagi Anda untuk keluar sambil tetap fokus pada bisnis Anda. Tetapi semua itu baik-baik saja, karena sebagai pemilik usaha kecil, Anda memiliki banyak hal untuk Anda sehingga anjing besar tidak dapat bersaing dengannya. Anda memiliki kemampuan untuk mencuri pelanggan hanya dengan berfokus pada banyak kekuatan yang datang dengan menjadi kecil.
$config[code] not foundBagaimana Anda bisa mencuri pelanggan dari merek besar? Di bawah ini hanya enam cara.
1. Dengan Berfokus pada Kesederhanaan
Pengguna menginginkan situs web yang dapat mereka navigasikan, produk yang mudah digunakan dan layanan yang masuk akal saat pertama kali dijelaskan. Mereka tidak ingin birokrasi, kerepotan atau klik tambahan yang dilemparkan oleh merek besar ke dalam proses. Sebagai pemilik usaha kecil, dengan membuatnya sederhana, Anda fokus pada pengguna inti Anda dan memastikan bahwa mereka akan senang berbisnis dengan Anda. Sebagian besar pengguna tidak mencari "pengalaman" dari semuanya. Mereka hanya ingin mendapatkan apa yang mereka inginkan dan kemudian dapat pergi. Biarkan orang besar menjadi rumit. Anda hanya akan menguntungkan.
2. Dengan Memecahkan Masalah Inti Pengguna
Salah satu keuntungan terbesar kehidupan sebagai pemilik SMB adalah Anda hidup dan bernafas dengan apa yang Anda lakukan. Anda di dalamnya setiap hari dan Anda selalu berbicara dengan pelanggan dan mendengar tentang apa yang mereka perjuangkan. Itu memberi Anda kesempatan untuk memecahkan masalah inti yang mereka diskusikan. Ini memberi Anda umpan balik dan pengetahuan real-time bahwa merek-merek besar memiliki waktu yang jauh lebih sulit untuk ditiru. Terkait dengan poin di atas, jangan menambahkan banyak fitur tambahan dan bel dan peluit yang tidak benar-benar dibutuhkan pelanggan Anda. Sebaliknya, fokuslah pada masalah inti mereka. Untuk apa mereka datang kepada Anda dan apa tantangan terbesar di piring mereka saat ini? Itulah yang perlu Anda atasi. Sisanya tidak masalah.
3. Dengan Mengatasi Merek Besar
Saat Anda kecil, Anda gesit. Anda memiliki kesempatan untuk bereaksi terhadap apa yang Anda lihat terjadi di pasar. Anda dapat mengubah rencana Anda berdasarkan apa yang dikatakan pelanggan kepada Anda atau Anda dapat mencari mitra atau ikatan yang tepat waktu dengan apa yang Anda lakukan. Merek yang lebih besar tidak memiliki kemewahan ini. Diperlukan waktu untuk membuat iklan, disetujui, dan dikirim. Diperlukan waktu bagi hukum untuk menolak, mengedit, dan kemudian menyetujui pesan baru yang ingin disampaikan perusahaan. Sebagai pemilik usaha kecil, fakta bahwa Anda dapat bob dan menenun seperlunya sangat berguna.
4. Dengan Unggul di Layanan Pelanggan
Apakah Anda tahu mengapa banyak pelanggan lebih memilih untuk melakukan bisnis dengan UKM daripada merek yang lebih besar? Tentu, kita semua ingin merasa seperti kita mendukung komunitas kita, tetapi kita juga tahu bahwa kita akan diperlakukan lebih baik jika kita pergi ke bisnis kecil. Kita tahu bahwa jika kita cukup sering makan di kafe lokal itu, tak lama kemudian wanita di belakang meja akan mengetahui nama kita, pesanan kita, dan bagaimana kita menyukainya dimasak. Kita tahu bahwa jika kita memiliki masalah dengan sesuatu yang kita beli di toko elektronik lokal, kita dapat mengambilnya kembali dan menjelaskan kepada orang itu apa yang terjadi. Satu area di mana UKM benar-benar memisahkan diri adalah di bidang layanan pelanggan. Mereka pergi di atas dan di luar untuk pelanggan mereka dan hasilnya adalah pelanggan yang kembali. Orang-orang suka pergi ke tempat yang mereka hargai. UKM memberi mereka bahwa cara merek yang lebih besar tidak bisa.
5. Dengan Menjadi Tak Takut
Tanpa rasa takut bukan berarti sembrono, tapi itu berarti berani dan mengambil risiko. Ini berarti bereksperimen dengan teknologi atau metode baru sementara anjing besar masih berjuang untuk mendapatkan persetujuan bahkan untuk membuat akun Twitter. Tanpa rasa takut memungkinkan pemilik usaha kecil untuk mengambil risiko dan mencoba berbagai hal sementara biaya kegagalan mereka masih relatif rendah. Baca tentang sesuatu di blog yang menurut Anda cocok untuk merek Anda? Cobalah. Punya ide untuk cara berbeda menggunakan halaman Facebook Anda? Cobalah. Ingin menyelenggarakan rapat di toko Anda? Anda bisa melakukannya minggu depan. Manfaatkan ukuran Anda dengan berakting sementara merek-merek besar masih mengadakan pertemuan tentang hal itu.
6. Dengan Menjadi Merek Besar Sendiri
Jadi kamu kecil? Terus? Itu bukan alasan untuk tidak meluangkan waktu untuk mengembangkan merek Anda yang tepercaya dan terlihat. Dengan memasukkan blog, Twitter, Facebook, forum, dan lainnya ke dalam bauran pemasaran Anda, Anda dapat bekerja untuk membuat konten yang konsisten di sekitar merek Anda untuk memastikan Anda terlihat dan di depan audiens Anda setiap saat. Siapa bilang merek rockin hanya untuk anak laki-laki besar?
Di atas adalah beberapa alasan mengapa harus kecil. Apa yang kamu sukai? tidak menjadi merek perusahaan besar? Bagaimana Anda menggunakan ukuran kecil Anda untuk keuntungan Anda?
27 Komentar ▼
