Layanan pedagang terkait dengan pemrosesan kartu kredit untuk bisnis. Mengelola Anda sendiri bisa berisiko dan mahal, sehingga banyak perusahaan memilih untuk melakukan outsourcing layanan merchant mereka. Manfaat utama dari outsourcing adalah:
- Keuntungan biaya umum.
- Peningkatan efisiensi.
- Kemampuan untuk fokus pada bidang inti.
- Penghematan moneter dalam infrastruktur dan teknologi.
- Akses ke sumber daya terampil.
- Layanan lebih cepat dan lebih baik.
Keuntungan ini juga berlaku untuk e-commerce dan pemrosesan pembayaran. Berikut adalah tiga kegiatan yang harus dipertimbangkan oleh bisnis alih daya ke layanan pedagang.
3 Manfaat Layanan Pedagang Paling Penting
Pemrosesan Kartu Kredit
Kartu kredit banyak digunakan dalam perdagangan. Mereka tidak hanya menarik bisnis baru, tetapi pembeli membelanjakan hingga 18 persen lebih banyak saat membayar dengan kartu.
Namun, beberapa konsumen khawatir tentang menjaga keamanan informasi kartu kredit mereka. Itu Studi Penipuan Identitas 2017 oleh Javelin Strategy & Research mengungkapkan bahwa insiden penipuan identitas meningkat sebesar 16 persen pada tahun 2016, rekor tertinggi sejak awal studi pada tahun 2003. Studi ini mengungkapkan bahwa penipu berhasil menggelapkan $ 16 miliar pada tahun 2016.
Pada 2010 beberapa serangan cyber diarahkan ke PayPal dan Mastercard. Pada 2015, 150.000 pemegang kartu Spanyol dibekukan, karena dugaan penipuan yang melibatkan penyedia layanan PayPal Younique Money. Kasus-kasus seperti ini menyoroti perlunya kartu kredit dan layanan pedagang dalam bisnis Anda. Karenanya, penting untuk memilih penyedia layanan pedagang yang berspesialisasi dalam layanan pemrosesan berisiko tinggi.
Pemrosesan Automated Clearing House (ACH)
ACH adalah jaringan transaksi yang sangat populer yang memproses aktivitas kredit dan debit serta setoran langsung, penggajian, dan lainnya. National House Automated Clearing House Association (NACHA) memproses sekitar 24 miliar transaksi pada tahun 2015, dengan nilai total $ 41,6 triliun. Ini mencapai angka yang sama di 2016 dan 2017, memproses lebih dari 20 miliar transaksi per tahun.
Jika bisnis Anda berdagang melalui jaringan ini, sebaiknya gunakan layanan pemrosesan pedagang yang berspesialisasi dalam bidang ini.
Pencegahan Tolak Bayar
Bisnis sering mengabaikan salah satu risiko dalam menerima pembayaran kartu kredit: tolak bayar. Namun, dengan menggunakan layanan pemrosesan pedagang yang mencakup pencegahan tolak bayar, Anda dapat mengurangi sebagian risiko.
Cara pemilik bisnis bisa mencegah masalah yang terkait dengan tolak bayar termasuk:
- Memahami mengapa tolak bayar terjadi dalam proses penjualan.
- Menggunakan deskriptor pembayaran yang akurat di akun pedagang.
- Menggunakan prosesor pembayaran yang memiliki reputasi baik dengan deteksi penipuan dan fitur perlindungan penjual.
- Menanggapi masalah dan keluhan pelanggan segera.
- Memposting kebijakan pengembalian yang jelas di dalam toko, di situs web, dan pada tanda terima.
- Merekam informasi terkait untuk setiap penjualan.
- Mengetahui apakah bisnis memiliki risiko lebih tinggi untuk tolak bayar.
- Menggunakan layanan perlindungan tolak bayar untuk memverifikasi penjualan.
Dengan melakukan outsourcing tiga aktivitas perdagangan ini, Anda dapat lebih fokus pada pertumbuhan dan pengembangan bisnis Anda. Tapi jangan menganggap outsourcing hanya dengan mengontrakkan tugas-tugas ini. Pikirkan outsourcing pemrosesan pembayaran bisnis dan pencegahan tolak bayar ke layanan pedagang sebagai menciptakan hubungan bisnis kolaboratif dengan penyedia itu.
Pada akhirnya, Anda harus menentukan layanan pemrosesan pedagang apa yang ingin Anda gunakan dan berapa banyak yang bersedia Anda keluarkan untuk berbagi sebagian dari risiko pemrosesan pembayaran Anda.
Foto melalui Shutterstock
