Ada api untuk dipadamkan dan buah yang tergantung rendah untuk dipetik. Namun, sangat memalukan bahwa hanya karena proyek itu “besar” sehingga Anda tidak pernah berhasil.
Dalam pengalaman saya, seringkali proyek besar dapat diatasi dengan melakukan hal yang paling tidak mungkin yang bisa berhasil. Pernyataan ini mungkin terdengar bijak (bentuk Occam's Razor) atau malas (tidak masalah melakukan pekerjaan yang buruk?), Tetapi saya ingin meyakinkan Anda tentang yang sebelumnya.
Izinkan saya menunjukkan kepada Anda sebuah contoh dari perusahaan saya.
“Pengujian kegunaan” seperti cadangan: Sesuatu yang disetujui semua orang harus dilakukan tetapi hampir tidak ada yang bisa melakukannya.
Masalahnya, sepertinya proses yang sulit. Anda harus mendapatkan orang asing di kantor, membuat skenario pengujian, menjalankan eksperimen, mengelola dan memprioritaskan daftar 100 hal yang dapat Anda tingkatkan, dan kemudian benar-benar menerapkan perubahan itu. Feh.
Jadi bagaimana jika sebaliknya Anda melakukan minimum absolut? Ini (dengan sedikit distorsi) saran dari Grandmaster of Usability Steve Krug (penulis buku Don't Make Me Think) yang sama hebatnya. (Hmm, "Grandmaster" terdengar kultus-ish, dengan cara yang buruk …)
Steve mengatakan Anda hanya perlu mendapatkan tiga teman untuk datang dan mencoba beberapa tugas dasar dengan situs web Anda (mis. Unduh uji coba atau temukan bagaimana Anda membandingkan dengan kompetisi).Kami menggunakan mic $ 20 dan GoToMeeting ($ 40 / bulan yang kami gunakan untuk telekonferensi) untuk merekam sesi untuk analisis selanjutnya.
Ternyata meskipun Anda dapat melacak 100 hal berbeda untuk diperbaiki, sebenarnya hanya ada tiga hal besar. Atau satu. Dan jika Anda meningkatkan satu hal itu, itu benar-benar mengubah pengalaman bagi banyak orang.
$config[code] not foundKami menguji situs web kami menggunakan teknik sederhana Steve dan itu luar biasa. Dua puluh masalah langsung muncul; lima dicatat oleh ketiga penguji, dan kami dapat memperbaiki semuanya dalam waktu kurang dari sehari.
Perhatikan bahwa: Dalam waktu kurang dari satu hari kerja web, ditambah kurang dari satu hari dengan para penguji, kami menghilangkan lima aspek membingungkan dari situs web kami dan mengidentifikasi lima belas lebih.
Kami melihat efek yang sama ketika kami menggunakan CrazyEgg. Perangkat lunak web yang dihosting ini melacak di mana orang mengklik situs web Anda - baik pada wilayah yang dapat diklik "panas" dan pada hal-hal seperti teks dan grafik - dan menyajikan kepada Anda peta panas tentang tempat orang mengklik.
Sangat menarik untuk melihat apa yang diklik dan tautan mana yang diabaikan. Yang tak terduga menarik adalah hotspot tempat orang mengklik … tapi kami lalai menjadikannya hyperlink! Kami mengidentifikasi beberapa gambar dan wilayah yang seharusnya dapat diklik dengan cara ini, meningkatkan perilaku yang diharapkan dari situs web kami dengan hanya beberapa menit pengkodean HTML.
Pelajarannya adalah: Tindakan kecil dapat menghasilkan hasil besar. Jika gagal, Anda belum menginvestasikan banyak waktu. Bahkan jika Anda berhasil, Anda tidak perlu menghabiskan lebih banyak waktu - mungkin hukum pengembalian yang berkurang telah ditetapkan.
Teknik apa yang Anda miliki untuk mencapai tujuan dengan lebih cepat? Tinggalkan komentar!
* * * * *
