Manajer toko Starbucks memastikan bahwa jutaan pelanggan menerima layanan cepat dan ramah yang mereka harapkan dan kopi lezat dan makanan yang mereka nikmati. Manajer toko Starbucks memiliki pekerjaan yang serba cepat dan menuntut yang membutuhkan keterampilan manajemen dan pengawasan yang luar biasa, bersama dengan keinginan untuk menumbuhkan penjualan dan untuk memupuk karier pekerja mereka. Sebagai pemimpin dunia dalam industri layanan makanan, Starbucks menawarkan kepada para manajer toko upah yang kompetitif dan paket tunjangan yang menarik.
$config[code] not foundTentang Starbucks Jobs
Menurut laporan Starbucks tahun 2018, perusahaan mengoperasikan 25.000 toko di seluruh dunia dan menghasilkan pendapatan 10 miliar dolar. Selain perekrutan regulernya, Starbucks mempekerjakan sekitar 15.000 pasangan militer dan veteran dan sekitar 50.000 remaja dan dewasa muda. Pada tahun 2020, perusahaan berencana untuk menggandakan jumlah pemuda yang dipekerjakannya, dan telah berkomitmen untuk mengakhiri ketidaksetaraan upah gender.
Dalam laporan 2015, Starbucks mengklaim mempekerjakan 150.000 pekerja di Kanada dan Amerika Serikat, termasuk hampir 20.000 karyawan yang menerima promosi tahun sebelumnya. Selain upah, Starbucks juga menawarkan diskon saham saham kepada para pekerjanya, program pensiun 401 (k) dan rencana asuransi, yang meliputi pilihan asuransi gigi, medis, penglihatan, cacat dan asuransi jiwa.
Karyawan Starbucks juga menerima cuti yang dibayar untuk liburan dan cuti sakit. Perusahaan menawarkan cuti orang tua untuk orang tua baru dan program adopsi-penggantian. Program pendidikan Starbucks memungkinkan para pekerja untuk memperoleh gelar sarjana atas biaya perusahaan dan program bantuan mitranya memberikan bantuan keuangan kepada karyawan yang menghadapi musibah yang disebabkan oleh bencana alam atau penyakit.
Gaji Manajer Toko Starbucks
Menurut Glassdoor, manajer toko Starbucks mendapatkan gaji mulai dari $ 35.000 hingga $ 73.000, dengan pendapatan rata-rata sekitar $ 50.400. Glassdoor mendasarkan perkiraannya pada survei terhadap lebih dari 1.300 manajer toko Starbucks.
Studi ini juga mengungkapkan bahwa banyak manajer menerima tambahan upah Starbucks dalam bentuk pembagian keuntungan, bonus tunai, pembagian komisi dan bonus saham. Bonus tunai rata-rata lebih dari $ 5.300, sedangkan bonus saham rata-rata sekitar $ 2.000. Manajer menerima cek pembagian laba rata-rata lebih dari $ 2.200 dan pembayaran pembagian komisi rata-rata lebih dari $ 5.400. Tidak semua manajer mendapat bonus atau komisi yang sama.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPersyaratan Pengalaman Manajer Toko Starbucks
Starbucks tidak mengharuskan manajernya memiliki gelar sarjana. Namun, untuk memenuhi syarat sebagai manajer, Anda harus tahu cara menganalisis laporan keuangan dan memiliki pengalaman ritel selama tiga tahun, setidaknya satu tahun pengalaman layanan pelanggan dan minimal satu tahun pengalaman pengawasan. Beberapa veteran dapat memenuhi syarat untuk posisi manajemen toko tanpa pengalaman layanan ritel atau pelanggan, selama mereka menyelesaikan setidaknya empat tahun layanan militer.
Tanggung Jawab Manajer Toko Starbucks
Setiap manajer toko Starbucks memimpin tim karyawan. Dia memegang tanggung jawab untuk merekrut, menjadwalkan, dan melatih setiap pekerja, serta mengevaluasi kinerja mereka dan menghentikan pekerjaan mereka jika mereka memiliki alasan untuk tindakan tersebut.
Manajer toko harus mengelola operasi sehari-hari di lokasi Starbucks-nya dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dan karyawan. Seorang manajer Starbucks harus mengembangkan rencana organisasi dan menetapkan tujuan penjualan untuk bertanggung jawab atas kinerja tokonya.
Manajer toko Starbucks harus tetap mengikuti kebijakan perusahaan dan menerapkannya dalam kelompok kerjanya. Dia harus mendelegasikan tanggung jawab dan mengawasi pekerja selama shift kerja. Ketika karyawan gagal memenuhi harapan, manajer toko harus mengajari mereka cara menggunakan metode kerja yang lebih baik.
Manajer toko harus mengetahui, memahami, dan mematuhi undang-undang upah dan pekerjaan setempat, negara bagian, dan federal. Dia harus membuat dan menegakkan jadwal kerja karyawan untuk memastikan kualitas layanan pelanggan tokonya. Manajer harus mendengarkan kekhawatiran pelanggan dan membuat perubahan yang sesuai untuk mempertahankan kualitas layanan.
Manajer kedai Starbucks harus menyeimbangkan laporan harian, menangani penerimaan kas dan kartu kredit, menghasilkan laporan bulanan dan menyusun ulasan bisnis triwulanan. Dia harus menjaga persediaan produk dan persediaan yang memadai dan mencari tren pembelian pelanggan yang dapat meningkatkan penjualan.
Kualitas Esensi Manajer Toko Starbucks
Manajer toko Starbucks harus memiliki keterampilan pribadi dan profesional tertentu untuk berhasil. Mereka harus menjaga sikap tenang selama periode sibuk, peduli tentang kebutuhan karyawan mereka dan mengekspresikan sikap positif terhadap memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Seorang manajer Starbucks harus jujur ketika menangani tanda terima toko dan menulis laporan, dan harus menghormati budaya dan nilai-nilai perusahaan. Ia harus memiliki keterampilan untuk mengelola tokonya secara mandiri, dan ia harus memiliki keterampilan komunikasi untuk mengajar dan mengawasi tim karyawan.
Manajer toko harus memiliki kemampuan untuk menghilangkan perbedaan pendapat antara karyawan atau pelanggan dan dapat merespons dengan tepat selama keadaan darurat. Dia juga harus memiliki integritas untuk menangani informasi rahasia seperti informasi pribadi karyawan.
