Pemilik usaha kecil keluar dari praktik. Mereka menghabiskan begitu banyak waktu di kantor dan online sehingga kadang-kadang mereka lupa bagaimana harus bertindak ketika berhadapan langsung dengan calon pelanggan atau pelanggan.
Sementara banyak profesional menghabiskan waktu untuk mempraktekkan apa yang akan mereka katakan dalam rapat, beberapa orang fokus pada bagaimana bahasa tubuh mereka. Ini sangat disayangkan karena penelitian menunjukkan lebih dari separuh cara kita berkomunikasi berasal dari ekspresi wajah dan posisi tubuh kita.
$config[code] not foundInilah yang dapat Anda lakukan untuk memenangkan lebih banyak pelanggan:
Tersenyum
Hal pertama yang dilihat seseorang saat bertemu dengan Anda adalah ekspresi wajah Anda. Ini dimulai pada pendekatan Anda dan akan mengatur nada untuk seluruh pertemuan.
Bersiaplah untuk ini dengan mengingat hal-hal positif yang membuat Anda tersenyum sekitar satu menit sebelum memulai pertemuan itu. Ini akan membuat tersenyum lebih tidak sadar dan otentik. Dalam pertemuan itu, menatap langsung ke mata seseorang dan tersenyum akan membuat mereka lebih nyaman.
Ini juga akan membuat Anda lebih disukai yang meningkatkan peluang penjualan.
Duduk tegak
Pelanggan mendapatkan kepercayaan diri lebih dari orang-orang yang menjaga diri mereka lurus daripada orang-orang yang bungkuk.
Sebagian besar pemilik usaha kecil memiliki postur yang buruk karena berada di depan komputer sepanjang hari atau berbicara di ponsel pintar. Sebelum pertemuan, berdirilah dengan kaki selebar bahu dan dapatkan pijakan yang membumi. Kemudian berdirilah tegak, seolah-olah seseorang memiliki tali yang melekat di bagian atas kepala Anda. Ini akan membantu Anda berdiri, berjalan, dan duduk lebih tegak.
Pelanggan akan membeli lebih banyak dari orang-orang yang menunjukkan rasa percaya diri dengan postur jenis ini.
Bersandar
Orientasi fisik dari dua orang bersama mengatakan banyak tentang hubungan mereka. Membungkuk di kursi atau duduk lurus di ujung tidak membuat orang lain nyaman.
Sebaliknya, condong ke depan akan melibatkan orang dalam percakapan apa pun. Ini juga memungkinkan Anda untuk berbicara lebih lembut sehingga orang perlu mendengarkan apa yang Anda katakan. Miring juga dapat menunjukkan niat yang lebih besar untuk mendengarkan yang akan dihargai pelanggan. Namun, berhati-hatilah untuk tidak menyerbu ruang pribadi mereka.
Juga, cobalah duduk berdampingan dengan seseorang yang Anda coba untuk menangkan, bukan dua kursi yang berlawanan atau di atas meja atau meja. Ini akan membantu mereka merasa Anda berdua berada di "sisi yang sama."
Cocokkan Bahasa Tubuh
Ketika Anda "mencerminkan" bahasa tubuh yang mirip dengan pelanggan, itu membangun perasaan percaya karena itu menghasilkan perasaan afirmasi positif yang tidak disadari.
Itu akan membuat mereka berpikir Anda setuju dengan apa yang mereka katakan yang meningkatkan faktor kesukaan. Ini tidak berarti bahwa setiap kali pelanggan menyilangkan kaki mereka, Anda harus melakukan hal yang sama. Sebaliknya, cari isyarat bahasa tubuh untuk disalin selama pertemuan Anda.
Ingat bahwa bahasa tubuh bisnis berbeda menurut budaya. Semua ini membutuhkan latihan sehingga selalu menjadikannya bagian standar dari persiapan pra-pertemuan Anda.
Diterbitkan ulang dengan izin. Awalnya diterbitkan di Nextiva.
Foto Terpesona melalui Shutterstock
Selanjutnya di: Nextiva, Konten Saluran Penerbit 4 Komentar ▼
