Perusahaan Perawatan Rambut Menghadapi Gugatan, Investigasi - dan Kemungkinan Lebih Buruk (Tonton)

Menurut gugatan class action terhadap perusahaan dan perusahaan pemasaran langsung Guthy-Renker, 200 wanita dari 40 negara bagian telah melaporkan rambut rontok, iritasi kulit kepala, dan ruam setelah menggunakan produk. Dan seorang hakim federal baru saja menyetujui penyelesaian sementara lebih dari $ 26 juta.

Meskipun penyelesaian itu masih perlu mendapatkan persetujuan akhir dari hakim federal lain, itu bisa berarti bahwa siapa saja yang mengalami kerontokan rambut dan iritasi kulit kepala bisa mendapatkan hingga $ 20.000, sedangkan siapa pun yang bahkan membeli produk bisa mendapatkan $ 25.

Itu banyak uang tunai bagi perusahaan untuk keluar, tetapi bisa jadi itu yang paling dikhawatirkan Wen. Food and Drug Administration sekarang menyelidiki laporan reaksi negatif terhadap produk kondisioner pembersih Wen. Dan bahkan jika perusahaan tidak menghadapi serangan balik resmi, itu pasti bisa melihat reputasinya terpukul.

Pentingnya Pengujian Produk

Situasi seperti ini sulit bagi perusahaan untuk kembali, yang hanya menekankan pentingnya pengujian dan penelitian produk. Jika Anda dapat menghindari masalah besar seperti ini sebelum muncul ke publik, Anda tidak perlu bekerja keras untuk memperbaiki reputasi bisnis Anda nanti.

Foto Chaz Dean melalui Shutterstock