Needham, Massachusetts (PRESS RELEASE - 25 Januari 2010) - RatePoint, Inc., penyedia terkemuka ulasan pelanggan, testimonial dan layanan manajemen reputasi online, hari ini mengumumkan ketersediaan akun “gratis selamanya” baru untuk pemilik usaha kecil. Akun gratis dari RatePoint akan memudahkan usaha kecil untuk menemukan pelanggan baru dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan yang sudah ada. Usaha kecil dapat membuat dan mengelola komunikasi dan konten pelanggan, serta mengintegrasikan ke media sosial dari satu platform.
$config[code] not foundAkun gratis RatePoint memungkinkan bisnis kecil untuk mengambil keuntungan dari fitur berikut: • Koleksi ulasan dan testimoni dari pelanggan yang tidak terbatas • Posting konten otomatis tanpa batas, seperti buletin, kupon, dan penawaran ke Facebook dan Twitter hanya dengan mencentang kotak • Penggunaan survei online tanpa batas untuk mengumpulkan wawasan pelanggan • Kampanye email tak terbatas ke daftar hingga 125 kontak
“Sebelumnya, cara seseorang belajar tentang bisnis adalah apa yang dikatakan perusahaan tentang diri mereka sendiri. Sekarang mereka mengandalkan apa yang orang lain katakan tentang perusahaan, ”kata Neal Creighton, salah satu pendiri dan CEO RatePoint. “Web sosial memberikan peluang bagi bisnis kecil untuk meningkatkan bagaimana pelanggan potensial menemukan mereka dan membangun hubungan dengan mereka. Akun gratis RatePoint memberi pemilik usaha kecil cara gratis untuk mendorong pelanggan membuat konten, meningkatkan komunikasi mereka, dan membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan. " Nielsen melaporkan pada Oktober 2009 18 persen pengguna online menggunakan media sosial sebagai navigasi inti dan alat penemuan informasi, sebuah angka yang Nielsen perkirakan akan tumbuh ketika penggunaan media sosial terus meningkat. Selain komunikasi media sosial, akun gratis RatePoint juga menyediakan usaha kecil dengan uji coba 30 hari dari layanan resolusi perselisihan RatePoint dan alat penerbitan untuk ulasan pelanggan. Layanan resolusi perselisihan RatePoint adalah proses online cepat yang membantu bisnis kecil mengelola umpan balik atau sengketa pelanggan negatif sebelum diposting secara online. RatePoint melaporkan bahwa lebih dari 90 persen perselisihan pelanggan diselesaikan melalui proses penyelesaian perselisihannya. Alat ulasan ulasan RatePoint memberdayakan usaha kecil untuk dengan mudah mempublikasikan testimonial dan ulasan di situs web mereka dan secara eksternal kepada lebih dari 350 juta pengguna aktif di Facebook dan sekitar 26 juta orang dewasa AS yang akan mengakses Twitter pada 2010. Akses penuh waktu ke penyelesaian sengketa dan meninjau alat penerbitan tersedia dalam langganan RatePoint berbayar, solusi lengkap untuk membantu pemilik usaha kecil meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun kredibilitas, dan meningkatkan keuntungan. Tentang RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., penyedia ulasan pelanggan, testimonial dan layanan manajemen reputasi online terkemuka, membantu bisnis melindungi dan membangun reputasi online mereka, memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan umpan balik pelanggan yang kredibel dan memanfaatkannya menjadi aset penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Layanan komunikasi berbasis-web RatePoint yang mudah digunakan termasuk alat umpan balik pelanggan untuk mengumpulkan ulasan bisnis dan ulasan produk serta pemasaran email, survei dan kemampuan penyelesaian sengketa untuk menyediakan bisnis skala kecil dan menengah dengan kemampuan untuk mengumpulkan, mengelola dan mempromosikan umpan balik pelanggan langsung dari situs Web mereka. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami di: 888-777-1636 atau kunjungi: www.ratepoint.com.
