Ketika seorang pewawancara meminta Anda untuk berbicara tentang berurusan dengan orang-orang yang sulit, itu bukan pertanyaan jebakan atau undangan untuk curhat tentang mantan rekan kerja Anda yang mengerikan. Pengusaha mengajukan pertanyaan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda mengelola konflik dengan rekan kerja, dan untuk memahami kepribadian Anda dan seberapa baik Anda menangani tantangan. Mereka ingin tahu bahwa Anda dapat beradaptasi, mudah bergaul dan bersedia untuk memecahkan masalah secara profesional. Jawaban Anda harus kurang fokus pada apa yang orang lain lakukan salah, dan lebih pada apa yang Anda lakukan untuk membuat situasi lebih baik.
$config[code] not foundFokus pada Masalah Umum
Meskipun Anda mungkin tergoda untuk menjawab pertanyaan tentang orang-orang yang sulit dengan menyatakan bahwa Anda jarang atau tidak pernah merasa terganggu oleh orang lain, pewawancara tidak akan mempercayai Anda. Setiap orang kadang kesal atau frustrasi. Dengan mengingat hal itu, jawaban terbaik untuk pertanyaan tentang orang yang sulit berfokus pada masalah yang sah yang mungkin dibagikan orang lain, seperti orang lain yang mengambil kredit untuk pekerjaan Anda atau rekan kerja yang tidak memiliki tenggat waktu. Memberikan contoh seperti itu menunjukkan bahwa Anda menganggap serius pekerjaan Anda dan bahwa frustrasi Anda berasal dari perilaku yang memengaruhi dinamika tim, produktivitas, atau keberhasilan suatu proyek - bukan gangguan kecil yang dapat membuat Anda tampak sangat terpelihara atau sulit untuk dikerjakan.
Jelaskan Solusi Anda
Saat menjawab pertanyaan "orang yang sulit", mulailah dengan menjelaskan secara singkat masalahnya. Misalnya, Anda mungkin berkata, “Saya pernah memiliki seorang kolega yang secara konsisten melewatkan tenggat waktu, yang menyebabkan penundaan tugas-tugas lain diselesaikan. Ini membuat frustasi karena tidak adil bagi anggota tim lain yang membuat tenggat waktu mereka, dan menempatkan seluruh proyek dalam bahaya terlambat. ”Kemudian fokus pada solusi Anda. Pengusaha ingin tahu bahwa Anda dapat mengatasi tantangan dengan cara yang sehat dan produktif. Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Saya berbicara dengan rekan kerja saya tentang tenggat waktu yang terlewat dan menyatakan keprihatinan saya, dan membantunya melakukan brainstorming beberapa cara untuk menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin." Sekali lagi, sorot bahwa Anda menyampaikan masalah tersebut kepada orang dan mencari resolusi untuk masalah tersebut.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTunjukkan Kesediaan untuk Bergaul
Mungkin ada saat-saat ketika satu-satunya contoh orang yang sulit Anda dapat berikan melibatkan satu di mana masalahnya tidak diselesaikan dengan diskusi sederhana. Mungkin Anda memiliki rekan kerja atau pemimpin yang secara teratur kasar atau kasar, atau yang secara konsisten membuat pekerjaan Anda lebih sulit terlepas dari upaya Anda untuk menyelesaikan masalah. Sekali lagi, jawaban terbaik Anda adalah yang meringkas masalah secara singkat dan kemudian berfokus pada bagaimana Anda berkomunikasi dengan orang lain dan mencoba menyelesaikan masalah, bahkan jika itu berarti berbicara dengan seorang pemimpin atau meninggalkan pekerjaan Anda. Tekankan bahwa Anda lebih suka menangani masalah dengan cepat dan jujur, daripada membiarkannya memburuk, dan bahwa Anda bekerja keras untuk menemukan landasan bersama dan bergaul dengan orang lain.
Hindari Ventilasi
Sebuah pertanyaan tentang orang-orang yang sulit mungkin tampak seperti kesempatan untuk terus mengoceh tentang betapa buruknya mantan rekan kerja Anda, tetapi tahan godaan itu. Tidak hanya mengomel orang lain akan membuat Anda terlihat buruk dan merusak reputasi profesional Anda, tetapi Anda juga mengirim bendera merah kepada pewawancara bahwa suatu hari nanti Anda mungkin mengatakan hal-hal buruk tentang dia atau kolega Anda di perusahaan. Anda juga dapat menciptakan persepsi bahwa Anda adalah pengeluh, dan mudah jengkel oleh semua orang dan segalanya - dan tidak ada yang mau bekerja dengan seseorang seperti itu. Selalu lebih fokus pada yang positif daripada yang negatif, dan pada tindakan Anda dan bagaimana Anda berperilaku secara profesional.
