Dengan musim belanja liburan tahun ini secara signifikan lebih pendek dari tahun lalu karena Thanksgiving terlambat, pengecer meningkatkan rencana pemasaran mereka untuk bersaing. Q3 Small Business Wellness Index Manta mensurvei pemilik usaha kecil tentang rencana pemasaran ritel liburan mereka, dan inilah yang mereka temukan.
Sekitar 85 persen pemilik usaha kecil dalam survei mengatakan musim liburan ini akan sama pentingnya, jika tidak lebih, dari penjualan tahun lalu secara keseluruhan. Namun, masalah ekonomi baru-baru ini membuat pemilik usaha kecil khawatir. Shutdown pemerintah mengguncang kepercayaan pemilik usaha kecil. Setengah dari wirausahawan dalam penelitian ini memperkirakan penjualan liburan akan menderita sebagai hasilnya. Hanya 13 persen mengatakan mereka lebih optimis tentang penjualan tahun ini daripada tahun 2012.
$config[code] not foundRencana untuk Menarik Pelanggan dan Meningkatkan Penjualan
Taktik Penjualan
Setengah dari pemilik usaha kecil berencana untuk mempertahankan strategi penjualan mereka saat ini selama musim liburan, dengan fokus pada penjualan dan promosi.
Di antara mereka yang berencana mengubah strategi penjualan liburan mereka, 11 persen akan mulai mempromosikan lebih awal (yang saya asumsikan berarti mereka sudah mulai), 11 persen berencana untuk memanfaatkan media sosial dan 8 persen akan meningkatkan jangkauan pemasaran email mereka.
Hal apa yang paling penting
Pemilik usaha kecil percaya tiga faktor yang paling berpengaruh bagi pembeli liburan adalah:
- Harga (35 persen)
- Layanan pelanggan (24 persen)
- Ulasan online (11 persen)
Dan mereka berencana untuk fokus pada masalah ini untuk liburan.
Milenium
Generasi milenial akan menjadi target pasar utama untuk usaha kecil musim liburan ini. Hampir 30 persen pemilik bisnis percaya Millennial lebih mungkin berbelanja menggunakan perangkat seluler daripada generasi lain, dan 15 persen mengatakan Millennial lebih terlibat dengan video daripada pelanggan mereka yang lain.
Going Mobile
Pemilik usaha kecil memperhatikan pemasaran ponsel. Sekitar 20 persen berharap untuk melihat lebih banyak transaksi seluler tahun ini dan 13 persen berencana untuk menggunakan ponsel untuk mendorong belanja di dalam toko dengan menggunakan kupon atau diskon seluler.
Usaha Kecil, Sabtu
Sedangkan untuk belanja di dalam toko, inisiatif Small Business Saturday diperkirakan akan membuat perbedaan bagi 21 persen pemilik usaha kecil, sementara 36 persen tidak yakin apa dampaknya terhadap penjualan.
Dengan Black Friday hanya beberapa hari lagi, masih ada waktu untuk melakukan beberapa langkah yang akan meningkatkan penjualan liburan Anda.
Cara untuk Meningkatkan Penjualan Liburan Anda
Bundel
Kelompokkan produk dan layanan ke dalam paket pada titik harga yang berbeda. Ini membantu menyesuaikan penawaran hadiah sehingga pelanggan merasa mereka mendapatkan (dan memberi) sesuatu yang lebih pribadi. Ini juga dapat membantu Anda menarik pemboros besar dan pemburu murah.
Tetap Lokal
Berpartisipasilah dalam Small Business Sabtu untuk membantu mendorong pembeli lingkungan ke toko Anda. Kunjungi situs web Small Business Saturday untuk mendapatkan alat dan tips yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan produk Anda.
Jangkau dengan Pemasaran Email
Coba targetkan email Anda berdasarkan produk yang Anda tahu telah menunjukkan minat pembeli. Uji berbagai penawaran, diskon, dan baris subjek email untuk melihat apa yang mendapatkan hasil terbaik.
Pikirkan Mobile
Milenial bukan satu-satunya pelanggan yang bergerak secara demografis. Ibu juga pengguna ponsel yang besar.
Pastikan email pemasaran Anda ramah seluler dan semua tautan dalam email masuk ke laman landas ramah seluler di situs web Anda sehingga pembeli tidak frustrasi.
Coba Kirim SMS
Minta pelanggan untuk ikut serta menerima pesan teks dari Anda dan mengirimkannya kode diskon tepat waktu, penawaran promosi terbatas dan lainnya untuk mengantarkan mereka ke toko Anda.
Berikan mereka dorongan
Ingatkan pelanggan tentang musim belanja yang singkat dan gunakan pesan pemasaran yang mendorong mereka untuk memulai lebih awal sehingga mereka dapat menyelesaikan belanja lebih cepat dan dengan lebih sedikit stres. Menciptakan rasa urgensi akan mendorong pelanggan untuk bertindak.
Foto Belanja Ritel melalui Shutterstock
11 Komentar ▼
