CEO eBay Devin Wenig telah mengumumkan strategi turnaround eBay untuk perusahaan e-commerce.
Pada Konferensi Teknologi dan Media Goldman Sachs di San Francisco pada 10 Februari, Wenig mengungkapkan bahwa perusahaan lebih berpikir sebagai pedagang atau pengecer, bukan hanya pasar terbuka.
"Kami berubah dari pasar yang tidak terstruktur menjadi sangat terstruktur," kata Wenig. “Kecemerlangan model eBay adalah tantangan terbesarnya. Ini adalah pasar bebas gesekan, yang berarti penjual dapat menjual apa pun yang mereka inginkan, dan itu membuatnya rumit. "
$config[code] not foundeBay, rumah lelang daring besar untuk barang-barang dan barang antik yang sulit ditemukan, pakaian bekas dan mobil, dalam lima tahun terakhir menekankan penjualan produk-produk baru seperti elektronik dan suku cadang mobil dengan harga tetap.
Menyusul pemisahannya dari PayPal tahun lalu, perusahaan e-commerce telah mencoba untuk menghidupkan kembali penjualan dan membuktikannya kepada investor. Namun, tidak seperti raksasa e-commerce lainnya seperti Amazon, eBay mengalami kesulitan menarik pembeli online.
Selama musim liburan, penjualan eBay diperkirakan tumbuh 4,8 persen, yang jauh di bawah 13,3 persen tipikal untuk perusahaan e-commerce, menurut ChannelAdvisor.
Selama kuartal keempat tahun lalu, jumlah pembeli aktif di platform tumbuh sebesar 5 persen menjadi 162 juta. Nilai total barang dagangan yang dijual di kuartal ini adalah $ 21,9 miliar, sedikit meningkat dari $ 21,8 miliar pada tahun sebelumnya. eBay membukukan laba disesuaikan 50 sen per saham dengan pendapatan $ 2,32 miliar selama kuartal tersebut.
Untuk kuartal ini, pendapatan perusahaan berkisar antara $ 2,05 miliar hingga $ 2,1 miliar, yang di bawah perkiraan konsensus $ 2,16 miliar. Perkiraan pendapatan per-saham eBay dari 43 sen menjadi 45 sen juga di bawah perkiraan 48 sen.
Saat memprediksi kemungkinan tahun 2016 akan menjadi kasar, Wenig mengatakan dalam pidato pembukaannya: “Ada banyak pertanyaan di luar sana dan saya tidak memiliki jawaban apa pun. Benar-benar ada banyak perusahaan hebat yang terkena dampaknya. ”Namun dia berharap eBay akan menjadi salah satu perusahaan yang unggul, terutama melalui rencana perubahan baru.
Rincian rencana membuatnya tampak seperti eBay siap menantang Amazon. Perubahan termasuk meningkatkan kemampuan pencarian situs sehingga membuat item pencarian lebih terstruktur. Alih-alih mencantumkan semua item yang tersedia saat suatu produk dicari, sekarang akan ada kategori seperti "nilai terbaik," "baru" dan lainnya. Ini akan membantu mempersempit pencarian pembeli dan memberi mereka pilihan yang lebih baik.
Situs ini juga akan memberikan lebih banyak ulasan produk kepada pembeli untuk meningkatkan belanja mereka, serta lebih banyak alat dan data bagi penjual untuk membantu meningkatkan bisnis mereka.
Bidang lain yang sedang dikerjakan eBay adalah peringkatnya dalam hasil pencarian Google. Menurut Wenig, perusahaan "berusaha untuk membawa stabilitas lebih dalam hasil pencarian." Mempekerjakan data terstruktur akan menjadi prioritas utama dan satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah optimasi pencarian situs web perusahaan.
Daftar pencarian eBay menderita pada tahun 2014 dan menjadi tahun lalu ketika perubahan dilakukan ke mesin pencari Google. Perusahaan mengatakan perubahan oleh Google menelan biaya lebih dari $ 200 juta dalam pendapatan, karena situs eBay kehilangan sejumlah besar lalu lintas dan penjualan.
Mengenai pengiriman dan logistik, Wenig mengungkapkan bahwa perusahaan tidak memiliki rencana untuk mengikuti jejak Amazon. Dia mengatakan, "Hal terakhir yang harus kita lakukan adalah bersaing dengan Amazon dalam pengiriman." Ini berarti bahwa perusahaan akan terus bekerja dengan Uber Rush, dan tidak membuat jaringan pengirimannya sendiri. Waktu pengiriman rata-rata untuk pesanan eBay adalah tiga hari.
Wenig mengatakan rencana turnaround eBay adalah "tentang membuat segalanya menjadi lebih sederhana. Kami ingin meningkatkan semua hal ini di tahun 2016, ”tambahnya.
Gambar: ebay.com
5 Komentar ▼
