Awal minggu ini saya memposting pengumuman yang meminta dukungan Anda untuk Usaha Kecil Sabtu. 27 November 2010 adalah Usaha Kecil, Sabtu.
Seperti yang Anda ketahui, saya telah lama menjadi kontributor situs American Express OPENForum, dan dapat memperoleh waktu beberapa menit dengan Susan Sobbott (gambar kiri), Presiden American Express OPEN, dalam sebuah wawancara email. Saya bertanya kepadanya tentang Usaha Kecil, Sabtu, dan wawasannya di baliknya. Inilah wawancara itu - ini adalah bacaan cepat dan saya pikir Anda akan menikmati tampilan singkat di balik layar ini:
Pertanyaan: Mengapa inisiatif khusus ini?
Susan Sobbott: Kami meluncurkan Usaha Kecil, Sabtu untuk membantu meningkatkan kesadaran tentang peran penting usaha kecil di kota-kota kecil di seluruh negara kami. Kita tahu peran yang mereka mainkan dalam ekonomi, menciptakan 65% dari pekerjaan baru bersih selama dua dekade terakhir. Tetapi mereka juga memainkan peran penting dalam komunitas kita. Menurut Civic Economics, setiap $ 100 yang dihabiskan di toko-toko independen milik lokal, $ 68 mengembalikan kepada masyarakat melalui pajak, penggajian, dan pengeluaran lainnya. Kami ingin membantu membuat lebih banyak orang sadar akan pentingnya bisnis kecil dan mendorong lebih banyak dukungan untuk bisnis ini.
T: Bagaimana keterlibatan American Express OPEN terjadi?
Susan Sobbott: Kami melihat Usaha Kecil Sabtu sebagai menanggapi kebutuhan yang kami dengar dari pemilik usaha kecil, yaitu bahwa lebih dari yang lain, mereka membutuhkan lebih banyak pelanggan. Tetapi di samping keterlibatan kami, lebih dari selusin organisasi membantu menyebarkan berita, termasuk Proyek 3/50, Perjodohan Bisnis, Count Me In, eWomenNetwork, Facebook, dan Yelp! Anda dapat menemukan daftar lengkapnya di smallbusinesssaturday.com/advocates.html.
T: Apa saja cara kita semua dapat mendukung usaha kecil di komunitas kita? Ini mungkin terdengar seperti pertanyaan aneh, tetapi beberapa orang mungkin tidak menghabiskan banyak uang dengan usaha kecil lokal dan mungkin kesulitan memikirkan cara. Jadi tolong sebutkan beberapa produk atau layanan yang konsumen butuhkan di mana mereka dapat menghabiskan $ 50.
Susan Sobbott: Tentu saja, ada beberapa usaha kecil yang mungkin sudah Anda kunjungi secara teratur dan dengan demikian lebih mudah diingat, seperti binatu, penata rambut, toko bunga, atau restoran setempat. Tapi kami berharap Sabtu Usaha Kecil mengingatkan orang untuk memikirkan bisnis milik lokal untuk belanja liburan mereka juga. Ini bisa berarti berbelanja dengan penjual buku independen, butik kecil, atau toko sepeda lokal.
T: Untuk pengeluaran bisnis ke bisnis - apa saja ide untuk mendukung bisnis lokal untuk pengeluaran B2B?
Susan Sobbott: Untuk liburan, bisnis dapat mempertimbangkan untuk mencari bisnis kecil untuk hadiah atau sertifikat hadiah untuk pelanggan atau karyawan, atau restoran atau katering untuk pesta liburan. Tetapi kami berharap bahwa semua orang akan berpikir di luar liburan, juga, untuk usaha kecil yang mungkin dapat melayani kebutuhan Anda secara lebih teratur, seperti percetakan dan fotokopi. Mungkin Anda mencari mereka untuk kartu liburan Anda dan kemudian terus bekerja dengan mereka sepanjang tahun.
T: Susan, Anda pernah memberi tahu saya selama wawancara di acara Inc. 500 tentang bekerja dalam bisnis keluarga Anda saat tumbuh dewasa. Ceritakan pada kami tentang itu dan apa yang Anda pelajari dari pengalaman itu.
Susan Sobbott: Ada begitu banyak yang saya pelajari ketika bekerja di bisnis angkutan truk keluarga saya, mungkin yang paling mengejutkan adalah pentingnya hubungan pelanggan. Dalam bisnis kecil, tidak hanya ada lebih dari satu hubungan satu-ke-satu dengan pelanggan Anda, peran yang mereka mainkan dalam mempertahankan bisnis Anda semakin jelas. Anda menyadari dengan cepat betapa tergantungnya Anda pada pelanggan. Ini adalah pelajaran yang saya bawa bersama saya dan telah mencoba menanamkan pada karyawan kami. Di OPEN, kami telah menciptakan sejumlah peluang bagi karyawan kami di semua tingkatan untuk bertemu dan belajar dari pelanggan kami. Penting untuk melihat dan mendengar secara langsung dampak yang dapat kita peroleh terhadap bisnis mereka.
T: Selain berpartisipasi dalam Usaha Kecil, Sabtu, apa lagi yang dapat dilakukan bisnis dan konsumen untuk mendukung bisnis kecil?
Susan Sobbott: Sangat bagus jika kita bisa membuat orang-orang yang mendengar tentang Usaha Kecil Sabtu untuk berbelanja di bisnis lokal favorit mereka pada tanggal 27 November, tetapi tidak berhenti di situ. Usaha Kecil Sabtu dapat menjadi hari pertama dari banyak hari ketika bisnis dan konsumen secara sadar membuat keputusan untuk mempertimbangkan belanja kecil. Yang lebih baik adalah jika mereka memberi tahu teman, keluarga, dan kolega mereka tentang inisiatif ini sehingga mereka juga dapat berpikir tentang berbelanja di usaha kecil.
Terima kasih, Susan Sobbott, untuk meluangkan waktu untuk memberi kami latar belakang tentang Usaha Kecil pada hari Sabtu dan bagaimana mendukung bisnis kecil.
Dan saya mendesak Anda masing-masing untuk membeli dari usaha kecil - bahkan membeli dari banyak usaha kecil - pada hari Sabtu 27 November 2010 dan untuk sisa musim liburan.
Juga, jika Anda masuk ke halaman Facebook Small Business Saturday dan menyukainya, American Express akan menyumbangkan $ 1 untuk setiap orang yang menyukai halaman tersebut, kepada Girls, Inc. sebuah organisasi wirausaha untuk wanita muda. Jika Anda mengklik di bawah ini Anda dapat langsung Suka halaman:
4 Komentar ▼
