Terkadang masuk akal untuk mempekerjakan pekerja jarak jauh, karena mereka dapat membawa pengetahuan yang sangat berharga tentang beragam demografi ke meja. Pekerja jarak jauh telah meningkatkan fleksibilitas. Mereka dapat disewa dengan tarif gaji yang sama di negara asal mereka, dan mereka dapat membawa keahlian lokal ke meja. Asisten virtual, anggota staf asing, pekerja telekomunikasi, dan pekerja lepas adalah beberapa dari hubungan kantor virtual yang paling umum diusahakan oleh usaha kecil.
$config[code] not foundDi bawah ini adalah cara untuk meningkatkan produktivitas, merampingkan alur kerja, dan melindungi data perusahaan Anda saat mempekerjakan pekerja jarak jauh.
Identifikasi Kebutuhan Spesifik Lokasi
Jangan terlalu nyaman dengan taktik pemasaran dan penjualan Anda dulu. Hanya karena satu strategi berhasil di lokasi rumah Anda, itu tidak berarti Anda harus menggunakan strategi yang sama di lokasi yang jauh. Manajer proyek, kepemimpinan, dan tim pemasaran harus berkolaborasi dengan pekerja jarak jauh untuk mengidentifikasi kebutuhan daerah dan mengembangkan konten multibahasa. (Situs web Yayasan Paru-Paru Eropa adalah contoh yang sangat baik dari upaya pelokalan. Nirlaba ini mampu menyebarkan informasi kesehatan yang berguna dalam delapan bahasa berbeda, meningkatkan dampaknya secara dramatis.)
Anda harus memeriksakan pekerja jarak jauh dengan hati-hati. Kefasihan bahasa dan kesadaran budaya adalah beberapa anugerah paling nyata yang dapat diberikan oleh karyawan lokal untuk sebuah perusahaan. Hindari menggunakan strategi pemotong kue ketika datang ke branding, pemasaran dan hubungan pelanggan - kesadaran budaya di kantor terpencil dapat menyebabkan operasi yang lebih sehat.
Fokus pada Keamanan Data
Pekerja jarak jauh dan telecommuting menghadirkan risiko dan tantangan unik untuk keamanan data. Karena orang-orang ini bekerja dari rumah, kafe atau ruang kantor komunitas, mungkin sulit untuk mengontrol akses dan lalu lintas data mereka. Jika perangkat seluler atau komputer pekerja virtual hilang atau dicuri, maka informasi sensitif perusahaan Anda dapat dikompromikan.
Departemen TI dapat memerangi beberapa risiko ini dengan menggunakan perangkat lunak yang aman sebagai solusi (SaaS). Pekerja jarak jauh yang memiliki akses ke CRMs (sistem manajemen konten), database harus diminta untuk masuk dengan kata sandi yang kuat, yang perlu diubah setiap beberapa bulan. Sesi SaaS Anda harus habis setelah jangka waktu tertentu, sehingga orang yang tidak berwenang tidak dapat melihat data sensitif. Merampingkan perangkat lunak Anda dapat membuat kolaborasi pekerja jarak jauh dan keamanan data lebih mudah dikelola.
Gunakan Komunikasi Inovatif
1-800 Numbers
Ketika Anda meminta pelanggan atau pekerja jarak jauh untuk menghubungi perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan nomor 1-800 tunggal untuk mengatur semua panggilan telepon Anda. Nomor telepon yang menghadap ke depan ini dapat meneruskan semua panggilan ke operator panggilan Anda, asalkan Anda menggunakan nomor itu dengan benar. Sistem telepon yang efisien dapat sangat menghemat biaya komunikasi Anda. Pekerja jarak jauh dapat menghubungi kantor utama Anda dengan mudah, menggunakan satu nomor. Selain itu, nomor bebas pulsa dapat menyederhanakan hubungan pelanggan, karena mereka memiliki satu titik kontak untuk mencapai perwakilan Anda.
Konferensi video
Metode populer lain dari komunikasi pekerja jarak jauh adalah konferensi video. Teknologi ini memecah hambatan jarak antara lokasi kantor yang jauh. Lihat saja Perch, sebuah perusahaan aplikasi pemula yang telah merancang portal video untuk karyawan yang terpisah jarak jauh. Pekerja lepas di jalan dapat memasang iPad ke dinding kantor rumah mereka. Kamera mengenali ketika seseorang melakukan kontak mata dengan layar, dan secara otomatis akan mengaktifkan mikrofon. Dua pekerja dapat beralih ke layar iPad dan berkomunikasi secara alami dengan konferensi video.
Penting untuk meninjau kembali masalah perangkat lunak, lokalisasi, dan komunikasi karena perusahaan Anda mempekerjakan pekerja jarak jauh di seluruh dunia. Bagian dari sensasi ekspansi adalah perusahaan Anda dapat membiasakan diri dengan demografi baru dan menawarkan produk kepada khalayak internasional. Upaya pelokalan dan komunikasi yang efisien, seperti nomor 1-800 yang terjangkau, memastikan bahwa Anda terhubung dengan calon pelanggan di panggung global.
Foto Konsep Kolaborasi Global via Shutterstock
7 Komentar ▼
