Waltham, Massachusetts (PRESS RELEASE - 24 November 2009) - Lima puluh dua persen dari usaha kecil yang berpartisipasi dalam Survei Outlook Liburan Usaha Kecil tahunan kelima memperkirakan penjualan liburan meningkat dari tahun lalu. Statistik ini menandai peningkatan besar dibandingkan tahun lalu, ketika kurang dari sepertiga responden optimis. Constant Contact, penyedia terkemuka pemasaran email, pemasaran acara, dan alat survei online untuk organisasi kecil, hari ini mengumumkan temuan lengkap
Bisnis Kecil Meningkatkan Pemasaran Online
Survei ini juga mengungkapkan peningkatan penting dalam penggunaan usaha kecil dari strategi pemasaran berbasis Internet sejak tahun lalu dan Februari tahun ini ketika Kontak Konstan melakukan survei serupa. Secara substansial lebih banyak bisnis kecil yang berencana menggunakan pemasaran email terkait liburan tahun ini (89 persen vs 60 persen) dan 43 persen berharap untuk meningkatkan penjualan liburan online (dibandingkan 38 persen pada 2008). Dalam perubahan yang luar biasa sejak Februari, secara signifikan lebih banyak usaha kecil menggunakan platform dan alat digital berikut untuk memasarkan produk dan layanan mereka, dengan urutan popularitas: pemasaran email, iklan online, Facebook, Twitter, blog, LinkedIn, dan YouTube. Satu-satunya platform usaha kecil menggunakan hari ini lebih sedikit daripada di bulan Februari adalah MySpace.
“Pemilik usaha kecil telah kembali membuktikan ketahanan mereka dengan bertahan dalam salah satu tahun terberat dalam beberapa dekade. Mereka dengan jelas mengatakan kepada kami bahwa pemasaran memainkan peran penting dalam menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka yang sudah ada dan menarik yang baru, ”kata Gail Goodman, CEO Kontak Konstan. "Konsisten dengan pandangan mereka yang umumnya optimis, para pemimpin bisnis ini sekarang melihat ke masa depan yang lebih menjanjikan, karena mereka telah belajar bagaimana mempromosikan diri mereka melalui platform baru dan mengembangkan kebiasaan dan praktik yang akan melayani mereka dengan baik dalam segala jenis ekonomi."
Rekomendasi Kontak Konstan untuk Pemasaran Liburan Cerdas
Kontak Konstan secara teratur memberikan pelatihan, kiat, dan panduan untuk bisnis dan organisasi yang ingin memanfaatkan usaha pemasaran mereka sebaik-baiknya. Strategi berikut dapat digunakan oleh usaha kecil untuk membantu mendorong penjualan dan membuat perusahaan mereka diperhatikan musim liburan ini: · Libatkan pelanggan Anda - Polling pelanggan Anda untuk menentukan produk mana yang akan dijual, dan menggunakan media sosial untuk memperluas jangkauan Anda. Memberi suara populer menentukan item penjualan akan memberi penerima insentif untuk mengirim teman dan keluarga survei Anda, menyebarkan kesadaran penawaran Anda, dan memperluas jangkauan Anda.
· Merek semua bentuk komunikasi - Pastikan bahwa nama perusahaan Anda, logo, pesan, dan nada konsisten dari satu alat komunikasi ke yang berikutnya, untuk membantu memperkuat penarikan merek. · Tautan, tautan, tautan - Sertakan tautan ke situs web, blog, dan jejaring sosial Anda di seluruh saluran komunikasi Anda. Ini memudahkan pembaca yang tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan. · Tuan rumah acara - Tuan rumah apresiasi pelanggan bertema liburan dan acara belanja dengan insentif diskon. Gunakan alat pemasaran acara untuk mengelola acara Anda, dan promosikan melalui jejaring sosial Anda. · Pasarkan bisnis Anda sampai akhir - Jangan berhenti pemasaran pada 23 Desember. Pembeli menit-menit terakhir masih berada di luar sana, demikian juga pelanggan yang dipersenjatai dengan kartu hadiah. Segmentasikan daftar email Anda untuk menjangkau orang-orang yang tertarik dengan promosi belanja menit terakhir atau pasca-liburan. · Bawa perasaan di dalam toko ke kotak masuk - Komunikasi Anda harus mengingatkan pelanggan masa lalu mengapa mereka berbelanja dengan Anda tahun lalu. Mungkin saja layanan pelanggan Anda yang luar biasa, kebijakan pengembalian tanpa repot, atau layanan belanja pribadi Anda. Pastikan untuk menyoroti mengapa bisnis Anda menonjol dari persaingan karena tidak setiap pembelanja didorong oleh harga. Hasil survei lengkap tersedia di http://www.constantcontact.com/display_media.jsp?id=139t Tentang Constant Contact, Inc. Dengan lebih dari 300.000 pelanggan, Constant Contact, Inc. adalah penyedia terkemuka pemasaran email, pemasaran acara, dan alat survei online untuk usaha kecil, nirlaba, dan asosiasi anggota. Didirikan pada tahun 1995, Kontak Konstan membantu organisasi kecil menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan memberikan alat online yang profesional, murah, mudah digunakan, didukung dengan dukungan pemenang penghargaan, pendidikan, dan pelatihan pribadi. Kontak Konstan adalah perusahaan publik (Nasdaq: CTCT) dengan kantor yang berlokasi di Waltham, Mass.; Loveland, Colo.; dan Delray, Fl. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi www.ConstantContact.com
