Sam's Club, yang menawarkan penjemputan gratis untuk pesanan online, mengatakan "secara dramatis" meningkatkan layanan ini untuk memasukkan fitur-fitur baru yang dirancang untuk membantu anggota bisnis kecil klub gudang (di antara pelanggan lain) menghemat bahan komoditas yang paling berharga: waktu.
Club Pickup, yang sebelumnya disebut "Klik dan Tarik," sekarang memungkinkan anggota untuk membangun dan menyimpan daftar belanja online untuk pemesanan ulang yang lebih mudah. Layanan baru ini terutama akan menguntungkan pengecer independen klub gudang karena kini mereka dapat mengisi ulang pesanan mingguan mereka dengan mengklik satu tombol.
$config[code] not foundLayanan ini juga sekarang termasuk aplikasi seluler dengan opsi check-in yang memungkinkan anggota untuk memberi tahu klub gudang tentang waktu yang mereka rencanakan untuk tiba di lokasi toko. Pesanan dapat siap segera setelah satu hari setelah pemesanan online (meskipun pesanan dilakukan hingga tengah malam pada malam sebelum pengambilan).
Klub gudang akan mengirim email atau pesan teks konfirmasi kepada pelanggan bahwa pesanan mereka siap, menghemat lebih banyak waktu.
Fitur check-in seluler tersedia di beberapa Klub Sam dan akan diluncurkan ke semuanya pada akhir tahun.
Sekitar 71 persen pengecer kecil berbelanja mingguan untuk kebutuhan penting toko mereka, menurut survei 2014 oleh Futures Company. Kunjungan belanja ini, rata-rata, satu jam, per statistik Biro Tenaga Kerja.
Rosalind Brewer, presiden dan CEO Sam's Club, mengatakan tentang peningkatan Club Pickup yang baru:
“Dengan Club Pickup, setiap anggota memiliki kesempatan untuk memilih kapan, di mana dan bagaimana mereka berbelanja untuk penghematan di Sam's Club. Ini adalah kenyamanan yang dapat menambahkan sejumlah besar waktu kembali ke hari anggota. Kami tahu layanan ini dapat memberikan dampak besar pada waktu setiap anggota, dan percaya bahwa anggota tersibuk kami akan mendapat manfaat paling besar, seperti orang tua dan pemilik usaha kecil yang memiliki waktu terbatas dan kebutuhan paling berulang.
Anggota Club Pickup sekarang juga dapat mengakses kios check-in.
Perangkat tambahan lain yang dicatat oleh perusahaan termasuk peningkatan kinerja online dan navigasi situs. Fungsi online, misalnya, sekarang dapat memberikan opsi pengganti untuk produk yang tidak tersedia karena kekurangan inventaris atau karena suatu produk dihentikan.
Fitur Klub Penjemputan lainnya yang diluncurkan adalah kemampuan untuk membayar di muka secara online. Juga, pemilik usaha kecil dapat menunjuk seseorang untuk mengambil pesanan produk atas nama mereka.
Ada juga perluasan yang direncanakan dari kategori produk yang ditawarkan.
Sampai sekarang, anggota Club Pickup dapat memesan berbagai macam produk, termasuk produk segar, barang kertas dan popok; kategori lain dijadwalkan akan ditambahkan ke layanan tahun ini termasuk daging segar, roti segar dan minuman dewasa.
Club Pickup adalah tambahan terbaru untuk layanan eksklusif anggota Klub Sam. Sembilan layanan bisnis online juga berada di atas untuk apa yang disebut klub gudang “kebutuhan kritis,” termasuk perlindungan identitas dan persiapan pajak.
Sam's Club, divisi Wal-Mart Stores Inc., memiliki jutaan anggota yang mengunjungi 651 klubnya di AS dan Puerto Riko.
Foto Klub Sam melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
