Baru-baru ini Anda menyiapkan halaman Facebook, Twitter, LinkedIn, dan profil wajib untuk bisnis kecil Anda dan Anda bertanya pada diri sendiri, "Sekarang apa?"
Jika Anda baru mengenal permainan dan bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya, di bawah ini ada 5 kiat media sosial untuk mengirim Anda dan bisnis kecil Anda ke arah yang benar untuk mencapai kesuksesan media sosial:
1) Kembangkan Strategi
Saya telah melihat banyak perusahaan membuat kesalahan dengan mendekati media sosial tanpa strategi. Pertama, tentukan jejaring sosial mana yang paling masuk akal untuk perusahaan Anda. Anda mungkin tidak memiliki produk yang akan diterjemahkan ke Pinterest atau Instagram. Lebih baik memiliki kehadiran yang terbatas dan strategis di media sosial daripada berada di mana-mana tanpa tujuan.
Setelah Anda memilih jaringan sosial yang paling sesuai dengan perusahaan Anda, Anda kemudian dapat menyelaraskan strategi Anda untuk memenuhi tujuan yang Anda inginkan. Misalnya, apakah Anda memiliki tujuan menumbuhkan komunitas Facebook Anda? Jika demikian, Anda harus melakukan brainstorming konten, promosi, dan posting yang akan menarik pelanggan target Anda.
2) Menanggapi
Menugaskan magang untuk mengelola saluran media sosial beberapa jam per minggu sama sekali tidak cukup. Komunitas daring Anda mengharapkan untuk menerima tanggapan terhadap pertanyaan secara tepat waktu (tipikal waktu tanggapan yang diterima adalah dalam 24 jam). Jika Anda tidak ingin menginvestasikan waktu dan uang yang diperlukan untuk menanggapi pengikut daring Anda, maka Anda mungkin tidak boleh berada di media sosial.
Pelanggan ingin tahu seseorang mendengarkan. Tugas sederhana untuk merespons berbicara banyak ke layanan pelanggan Anda. Jika Anda tidak memiliki jawaban dan perlu waktu untuk menemukannya, beri tahu orang itu bahwa Anda telah melihat pertanyaan mereka dan Anda berupaya mendapatkan jawabannya.
3) Semuanya Tentang Konten
Jangan hanya menyiarkan apa pun agar terlihat seperti Anda aktif di media sosial. Ada terlalu banyak perusahaan di luar sana yang membombardir pengikut mereka dengan media sosial yang setara dengan spam. Jika Anda ingin membuat pengikut, buat konten yang membuat Anda menjadi pemimpin dalam industri Anda.
Jika Anda tidak punya cukup waktu untuk secara teratur menghasilkan konten berkualitas asli, bagikan konten bagus yang sudah ada di luar sana atau dekati ahli untuk membuat konten untuk Anda. Komunitas daring Anda akan berterima kasih karena telah membantu mereka menemukan barang bagus.
4) Jangan Gandakan
Posting hal yang sama ke Facebook, Twitter, LinkedIn dan sejenisnya adalah mubazir dan akan menyebabkan Anda kehilangan pengikut. Menyesuaikan konten untuk setiap jaringan dan pemirsa. LinkedIn adalah jaringan profesional sehingga ini berfungsi sebagai tempat yang tepat untuk kepemimpinan pemikiran. Manfaatkan foto dan konten media kaya lainnya untuk menceritakan kisah visual menggunakan Timeline Facebook.
Orang-orang bergabung dengan jejaring sosial karena berbagai alasan dan Anda melayani komunitas daring Anda dengan baik ketika Anda tahu siapa mereka dan apa yang ingin mereka lihat. Luangkan waktu untuk melakukan penelitian dan memposting apa yang paling cocok untuk masing-masing media.
5) Promosi Diri adalah Anti-Sosial
Dalam kehidupan nyata, ketika Anda mencoba mencari teman, berbicara tentang diri Anda tidak akan membuat Anda jauh. Itu sama dengan media sosial. Partisipasi Anda dalam ruang harus memupuk percakapan. Tidak apa-apa untuk memberi tahu komunitas daring Anda tentang produk atau promosi baru, asalkan tidak semua yang Anda lakukan.
Buat komunitas, pelanggan, dan pemimpin industri Anda mudah berbagi konten di halaman sosial Anda. Jadilah pendengar aktif untuk lebih memahami apa yang diinginkan komunitas Anda. Jika mereka mengikuti Anda, mereka sudah berpikir Anda hebat, Anda tidak perlu terus-menerus mengingatkan mereka.
Bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda? Bagikan kiat media sosial Anda dengan kami.
Foto Jejaring Sosial melalui Shutterstock
Lebih lanjut di: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Komentar ▼
