Banyak perusahaan menemukan bahwa menumbuhkan dan mengelola outlet media sosial adalah tantangan yang berkelanjutan. Untungnya, salah satu karir yang paling cepat berkembang saat ini adalah seorang manajer media sosial. Para ahli ini direkrut untuk mengambil alih platform media sosial perusahaan dan mengelolanya; memastikan bahwa setiap pos dapat dibagikan dan cukup menarik untuk menangkap minat pembaca.
Namun, banyak yang merasa bingung tentang apa yang harus dicari ketika mempekerjakan manajer media sosial. Jenn Herman dari Jenn's Trends berbicara dengan Small Business Trends untuk wawancara eksklusif dan berbagi kiat orang dalam tentang apa yang perlu Anda cari di manajer media sosial.
$config[code] not foundMenyewa Rockstar Media Sosial
Cari Pengalaman yang Tepat
Cari seseorang dengan pengalaman yang sesuai dengan ukuran bisnis Anda. Karena jalur karier ini sangat baru, Anda tidak akan menemukan seseorang dengan pengalaman puluhan tahun. Bahkan, orang-orang dengan pengalaman media sosial paling banyak biasanya lebih muda, dan mungkin lulusan baru. Jika perusahaan Anda lebih kecil, cari seseorang dengan pengalaman 1 hingga 3 tahun dalam manajemen media sosial. Untuk perusahaan yang lebih besar, pengalaman 3 hingga 5 tahun adalah rentang yang baik untuk dituju.
Pikirkan Young
Sekali lagi, generasi muda cenderung memiliki pengetahuan yang lebih kuat tentang media sosial, ketika mereka tumbuh dengan platform. Mereka tidak perlu belajar cara menggunakan Facebook, Twitter, dan sejenisnya, karena mereka telah menggunakannya secara pribadi selama bertahun-tahun.
Cari Profil Online
Cari profil online kandidat. Mereka yang mencari karir di manajemen media sosial harus mudah dicari dan harus memiliki keberadaan online yang kuat. Bukan hal yang aneh untuk meminta URL media sosial dalam aplikasi pekerjaan.
Gunakan Klout
Sebenarnya ada cara yang dapat diandalkan untuk mengukur kehadiran online kandidat. Gunakan Klout untuk mengukur pengaruh dan aktivitas online seseorang. Ini akan menilai mereka pada skala dari 1 hingga 100. Rata-rata, seseorang yang menggunakan lebih dari satu platform akan memiliki skor sekitar 40. Setelah skor mencapai lebih dari 50, Anda dapat bertaruh bahwa orang tersebut memiliki pengalaman luas dengan media sosial.
Cari Pengalaman Bisnis
Sementara pengalaman media sosial sangat penting bagi seorang manajer media sosial, penting juga orang tersebut memiliki pengalaman bisnis. Apakah itu layanan pelanggan, pengalaman penjualan atau pemasaran, keterampilan tambahan ini akan membantu manajer media sosial melakukan pekerjaannya.
Fokus pada Keterampilan Menulis
Perhatikan jurusan kuliah kandidat. Manajemen media sosial adalah pekerjaan menulis yang pertama dan terutama, jadi penting bagi pelamar mempelajari sesuatu yang berkaitan dengan menulis.
Lihat Sampel Penulisan yang Belum Disunting
Lihatlah sampel tulisan yang belum diedit, jika memungkinkan. Sementara sebagian besar manajer media sosial memiliki portofolio, beberapa telah memasukkan karya yang belum diedit.
Mengukur Pengalaman Layanan Klien
Ukur seberapa baik kandidat memahami pengalaman layanan klien. Memiliki karier masa lalu sebagai eksekutif atau manajer akun dapat membantu orang ini berhasil dalam peran manajer media sosial.
Cari Tahu Jika Mereka Bisa “Menjualnya”
Mintalah kandidat untuk memberikan contoh tentang waktu dia bekerja untuk menjual ide dalam lingkungan kolaboratif.
Tanyakan Tentang Pengalaman Hubungan Masyarakat
Lihat seberapa banyak pengalaman yang dimiliki kandidat dengan PR. Jika pemohon Anda memiliki siaran pers tertulis, mintalah untuk melihat contoh yang belum diedit.
Tanyakan Tentang Pengalaman Desain Grafis
Tanyakan pengalaman menggunakan desain grafis. Kemudian minta pendapat tentang cara terbaik untuk mengirim gambar ke Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, dll.
Uji Calon Memahami Persyaratan Industri?
Ajukan pertanyaan yang sangat penting ini:
- “Apa itu CPM?
- Apa itu BPK?
- Apa kelebihan persediaan?
- Bagaimana Anda mengelola konten?
- Dapatkah Anda menunjukkan kepada saya contoh kalender pemasaran yang telah Anda lakukan?
- Apa itu ekosistem sosial?
- Apa itu penerbangan?
- Ada berapa jejaring sosial? ”
Skenario Saat Ini dan Minta Solusi
Berikan beberapa skenario media sosial kepada kandidat dan tanyakan bagaimana orang tersebut akan menangani masing-masing skenario.
Mintalah Tanggapan tentang Rencana Anda Saat Ini
Beri tahu kandidat tentang rencana media sosial Anda saat ini dan tanyakan pendapatnya tentang hal itu.
Mintalah Pengalaman Periklanan
Tanyakan apakah kandidat pernah bekerja dalam periklanan sebelumnya. Ini adalah bonus jika manajer media sosial baru Anda juga memiliki pengalaman beriklan online.
Fokus pada Media Sosial Saat Memeriksa Referensi
Seharusnya tidak perlu dikatakan, tetapi pastikan untuk berbicara dengan referensi kandidat, dan fokus terutama pada mereka yang memiliki pengetahuan tentang latar belakang media sosial seseorang.
Tentukan Ketersediaan
Tentukan jumlah jam yang dibutuhkan kandidat per minggu untuk mengelola akun media sosial Anda. Seringkali, bisnis kecil mempekerjakan manajer media sosial secara paruh waktu atau sesuai kebutuhan. Jadi fokuslah pada mereka yang memiliki ketersediaan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Cari Seseorang yang Melihat Gambar Besar
Cari kandidat yang memahami gambaran besar dalam bisnis Anda. Orang ini akan menumbuhkan komunitas melalui jaringan media sosial Anda, jadi penting untuk mencari seseorang yang melihat melampaui dasar-dasar membuat tweet yang efektif dan pembaruan Facebook.
Mencari Seseorang Yang Memakai Banyak Topi
Pada catatan terkait, pastikan orang yang Anda pekerjakan serba bisa. Manajer media sosial Anda akan menangani PR, pemasaran, layanan pelanggan, dan pada dasarnya berfungsi sebagai duta merek. Jadi, penting baginya untuk membawa berbagai talenta ke meja.
Cari Keterampilan Organisasi
Temukan seseorang yang memiliki keterampilan berorganisasi yang kuat. Mereka yang terorganisir akan melacak pertumbuhan komunitas dan metrik keterlibatan.
Lihatlah Kegiatan Jejaring Sosial Pribadi
Akhirnya, cari seseorang yang memelihara jaringan pribadinya sendiri secara efektif. Mereka yang menghargai media sosial akan terus terlibat dengannya di waktu senggang mereka juga.
Gunakan templat kalender media sosial ini setelah dimulai!
Business Rock Image via Shutterstock
6 Komentar ▼
