Cara Melakukan Panggilan Telepon Bisnis

Cara Melakukan Panggilan Telepon Bisnis. Kesan pertama yang didapat seseorang dari Anda akan bertahan lama. Suara Anda di ujung lain saluran telepon adalah kesan pertama itu. Anda harus bersikap profesional saat memanggil orang untuk tujuan bisnis. Harapkan hasil yang sama seperti Anda dalam rapat di kantor. Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda.

Mempersiapkan Panggilan Bisnis

Ingatlah bahwa panggilan telepon bisnis terdiri dari tiga komponen: pengantar awal, bagian tengah panggilan, dan akhirnya disimpulkan.

$config[code] not found

Katakan semua yang Anda butuhkan untuk menjelaskan alasan Anda menelepon. Nyatakan kapan Anda akan mengembalikan panggilan atau meminta orang lain menelepon Anda kembali. Jika Anda harus meninggalkan pesan, singkatlah.

Biarkan lawan bicara Anda tahu di awal panggilan jika Anda berencana menggunakan telepon pengeras suara atau merekam bagian mana pun dari percakapan.

Melakukan Panggilan Bisnis

Perkenalkan diri Anda atau ingatkan orang yang Anda panggil identitas Anda di awal panggilan.

Cari tahu apakah orang yang Anda panggil sepenuhnya tersedia untuk berbicara. Jika tidak, coba jadwalkan janji temu agar Anda dapat menelepon kembali.

Gunakan catatan untuk membantu membimbing Anda melalui spesifik yang ingin Anda sebutkan. Ini mungkin satu-satunya kesempatan Anda benar-benar harus menyampaikan maksud Anda.

Minta orang lain untuk mengulangi apa yang Anda katakan dengan kata-kata mereka sendiri. Ini penting untuk memastikan Anda berdua berada di halaman yang sama dan memahami tentang apa pembicaraan itu.

Berpegang pada subjek dan jangan biarkan percakapan bisnis keluar dengan obrolan yang tidak berarti.

Tinjau poin-poin penting dari diskusi ini, membahas tanggung jawab setiap orang.

Akhiri panggilan dengan pesan yang menyenangkan. Berterimakasihlah kepada orang lain atas waktu mereka, atur janji temu untuk panggilan lain (jika perlu) dan ucapkan semoga hari mereka menyenangkan. Pastikan untuk mengatur siapa yang akan melakukan panggilan.

Tip

Tetapkan waktu tertentu untuk melakukan panggilan bisnis. Jika Anda memiliki kantor, tutup pintu Anda saat melakukan panggilan bisnis mendetail. Ini akan menjaga percakapan lebih pribadi dan tidak akan mengganggu mereka yang duduk di area di luar kantor Anda. Membatasi gangguan di pihak Anda akan membantu panggilan telepon berjalan dengan lancar.