Manajemen reaktif kadang-kadang disebut sebagai pendekatan "pemadam kebakaran" untuk kepemimpinan. Sebagai seorang manajer, Anda menunggu sampai masalah atau krisis muncul kemudian memberikan solusi. Sebaliknya, manajer proaktif merencanakan ke depan dan membahas strategi dan proses yang membantu melindungi terhadap potensi bencana. Manajemen proaktif biasanya jauh lebih efektif dalam jangka panjang.
Dasar-Dasar Strategi Manajemen Reaktif
Penerapan manajemen reaktif terjadi di ritel, ketika pelanggan yang marah mengeluh secara agresif kepada karyawan yang tidak siap atau tidak siap untuk merespons. Rekan itu menjadi bingung dan tertekan kemudian memanggil manajer. Manajer mendekati, mendengarkan masalah atau keluhan, dan mencoba menawarkan solusi. Obat pada akhirnya dilakukan, tetapi bukan tanpa risiko pelanggan menyerbu keluar dan karyawan menjadi kewalahan secara emosional. Contoh lain dari manajemen reaktif termasuk menunggu karyawan untuk mengeluh tentang kondisi kerja yang buruk sebelum mengambil tindakan. Memberikan pelatihan atau pelatihan hanya ketika diminta langsung oleh karyawan adalah contoh lain dari reaktif.
$config[code] not foundAlasan dan Masalah Manajemen Reaktif
Biasanya, manajer menggunakan pendekatan reaktif karena mereka gagal merencanakan dengan pendekatan proaktif. Jika Anda tidak merencanakan, Anda punya sedikit pilihan selain bereaksi terhadap situasi dan keadaan yang muncul. Masalah utama dengan manajemen reaktif adalah bahwa beberapa masalah meningkat melampaui titik tidak bisa kembali sebelum Anda menyadarinya. Skenario ini dapat menyebabkan pelanggan yang hilang, semangat kerja karyawan yang rendah, dan turnover yang tinggi. Kinerja Anda sebagai seorang manajer juga menderita ketika Anda dihambat oleh pemadaman kebakaran yang memakan waktu dan penuh tekanan, menurut situs web penasehat manajemen Mind Tools.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDasar-Dasar Strategi Manajemen Proaktif
Gaya manajemen proaktif berpusat pada perencanaan, dengan menciptakan struktur dan sistem yang melindungi dari kemungkinan krisis. Selain itu, manajer proaktif mempersiapkan karyawan mereka untuk sukses dengan melatih mereka untuk mengikuti proses yang paling efektif dalam peran pekerjaan mereka. Menyimpan kalender terperinci, menetapkan rencana pengembangan pribadi dan mengelola hubungan dengan pekerja secara berkelanjutan adalah strategi kunci dalam manajemen proaktif, menyatakan sebuah artikel September 2010 di situs web Spesialis Pelatihan Manajemen. Daripada panik dan merasa tidak diperlengkapi, seorang rekan ritel lebih cenderung mengetahui bagaimana merespons pelanggan yang marah ketika ia dilatih terlebih dahulu.
Manfaat Manajemen Proaktif
Di antara manfaat paling menarik dari manajemen proaktif adalah rasa kontrol yang lebih besar, lapor Mind Tools. Daripada memiliki krisis dan tuntutan pekerja menentukan jadwal Anda, Anda membuat rencana yang memungkinkan Anda mengontrol kapan dan bagaimana Anda memimpin. Manajer proaktif juga mengidentifikasi cara terbaik untuk melakukan sesuatu sebelum masalah muncul dengan sistem atau proses yang buruk; kebebasan dari pemadam kebakaran memungkinkan waktu yang lebih besar untuk menerapkan praktik terbaik. Risiko dikelola dengan perencanaan yang cermat dan eksekusi yang diatur. Manajer proaktif juga menjadikan moral pekerja positif sebagai prioritas dan selalu mencari cara yang lebih baik untuk memimpin dan mengembangkan organisasi.
