Womply Debuts CRM untuk Mom dan Pop Businesses

Womply CRM telah diluncurkan sebagai solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) pertama yang dirancang khusus untuk usaha kecil Amerika.

Womply mengatakan mereka mendesain CRM-nya untuk menyelesaikan tantangan bisnis kecil yang dihadapi pelanggan tanpa kompleksitas solusi CRM tradisional yang digunakan oleh perusahaan besar.

Menurut Pendiri Womply, Toby Scammell, ini berarti bekerja di luar kotak tanpa membuang waktu dan membutuhkan keahlian teknis. Ini adalah faktor yang sangat penting bagi ibu dan toko pop yang perlu memanfaatkan manfaat yang ditawarkan CRM, tetapi yang tidak memiliki sumber daya, keahlian, atau waktu untuk mengimplementasikan solusi yang kompleks.

$config[code] not found

Dalam siaran pers yang dikirim melalui email ke Tren Bisnis Kecil, Scammell mengatakan toko-toko kecil ini tidak dapat menggunakan sistem CRM tradisional. Dia menambahkan, “Usaha kecil tidak memiliki cara yang efektif untuk mengumpulkan informasi pelanggan, yang berarti mereka tidak mengenal pelanggan mereka dan tidak dapat membuat mereka tetap terlibat setelah mereka pergi. Sudah waktunya bagi bisnis kecil untuk mendapatkan manfaat signifikan dari CRM, yang dinikmati oleh perusahaan besar dan bisnis online selama beberapa dekade. "

Benar-benar CRM

Perusahaan mengatakan Womply CRM dapat digunakan oleh bisnis kecil yang berhadapan dengan pelanggan seperti restoran, salon, pengecer, toko mobil, kantor medis, kantor gigi, dan banyak lagi.

Platform CRM baru akan mengumpulkan informasi berharga tentang masing-masing pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengenal mereka lebih baik, membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, dan membentuk hubungan jangka panjang.

Womply CRM dapat membuat dan memperbarui catatan pelanggan secara otomatis dari database 200 juta konsumennya di Amerika Serikat. Setelah pelanggan Anda diidentifikasi dengan benar, CRM akan menghubungkan riwayat transaksi ke profil mereka.

Profil ini kemudian dapat disegmentasi oleh siapa yang baru, siapa yang setia, siapa yang paling banyak menghabiskan, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat mengirim pesan pemasaran yang dipersonalisasi kepada mereka dengan penawaran khusus dan promosi baru.

Selama setiap tingkat keterlibatan, sistem Womply CRM mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda melalui teks atau email. Informasi ini juga dianalisis untuk menghasilkan wawasan tambahan tentang apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan. Ini memungkinkan Anda melakukan perbaikan pada produk dan layanan yang disediakan bisnis.

Keterjangkauan CRM

Selama hari-hari awal CRM, teknologi ini digunakan oleh perusahaan besar. Tetapi dengan munculnya internet, media sosial dan harga komputasi yang murah, CRM telah menjadi terjangkau untuk bisnis terkecil.

Ini memungkinkan perusahaan kecil untuk lebih memahami pelanggan mereka dan memberikan layanan yang lebih personal.

Harga dan Ketersediaan

Womply CRM tersedia sekarang di paket perangkat lunak Womply pilih.

Perusahaan memiliki tiga tingkatan berbasis langganan untuk setiap lokasi bisnis. Womply Basic adalah $ 49 per bulan untuk dua pengguna, diikuti oleh Womply Boost pada $ 149 per bulan dengan pengguna tidak terbatas, dan Womply Engage untuk $ 299 per bulan, juga dengan pengguna tanpa batas.

Jika Anda memiliki lebih dari tiga lokasi, perusahaan mengatakan dapat membuat paket khusus untuk kebutuhan Anda. Dan pembelian disertai dengan garansi uang kembali 14 hari.

Gambar: Womply